●経営戦略の論理��
顧客適合
・ニーズの束
�＼宿覆修里發痢弊�能、品質、デザイン、付帯ソフトetc）
��価格
�Ｊ篏�的サービス
�ぅ屮薀鵐鼻淵ぅ瓠璽検⊆匆馘�地位）
・３つのレベル
ニーズは束である→ニーズは多様に変わる→ニーズには相互作用がある
・「束」への対応
�〜糞瓮櫂ぅ鵐箸粒砲鯡棲里砲垢襤�業務活動分野（中核）へリンク
�◆崑�」全体へのバランスのとれた目配り
��ニーズのネックへの適切な手を打つ
・顧客を離さないための転換費用
転換費用＜新規顧客獲得費用（前提）
転換費用を顧客が支払うことによって高くするには
�仝楜劼療蟷颪鯊燭�する
�△修療蟷颪硫礎佑鯊腓�くすること
ex.)マイクロソフト、windows、IE→デファクトスタンダード
・売っている「もの」は「サービス」
製品そのものが生み出す価値
ex.)ドンキ、ミスミ、ホギメディカル→サービスレベルでのコンセプト
・二重のコンセプト
�〇�業（物財レベルでの事実の定義）コンセプト
�▲機璽咼好譽戰襪任離灰鵐札廛�
＊二つがきちんとしていなければならない（�，�あって�△�ある）
上記の目的の元、デファクトスタンダードをつくり出す場合
特許、自社アイデアの宣言の必要性は必須
ex.)エロサイトetc
そしてコンセプトを甘くみていた。
コメント
あ、僕も今まさに経営戦略の論理読んでました。というより読まされてる。。。
Posted by: niimi | May 8, 2004 6:43 PM
まじすか？
てか伊丹さんって一橋にいるんじゃなっかったっけ？？？
Posted by: ＫＣ | May 12, 2004 10:01 PM